Este texto está pendiente de revisión por un abogado. Lo ha redactado el equipo técnico describiendo exactamente lo que hace el software. Es fiel a lo que el sistema guarda, pero no sustituye a la revisión jurídica, que se hará antes de darlo por definitivo. Si algo de lo que lees aquí no coincide con lo que ves en la aplicación, escríbenos y lo corregimos.
En esta página
- Quién trata tus datos y quién responde de ellos
- Qué datos trata la aplicación
- Los permisos que pide el móvil
- Para qué se usan y con qué base legal
- Cuánto tiempo se guardan
- Quién los ve y a quién se le entregan
- Cómo se protegen
- Tus derechos y cómo ejercerlos
- Qué se guarda en tu teléfono
- Cambios en esta política
1. Quién trata tus datos y quién responde de ellos
ConMotivo Piscinas es una herramienta de trabajo que una empresa de mantenimiento de piscinas contrata para gestionar sus piscinas y su plantilla. Eso reparte los papeles en dos:
Tu empresa es la responsable del tratamiento
La empresa que te ha dado el usuario —la que te contrata como técnico, socorrista o gestor, o la comunidad que accede como cliente— decide qué datos se meten en la aplicación y para qué. Es la responsable del tratamiento. Sus datos identificativos y su canal para atender tus derechos están en tu contrato o en la información que te haya entregado. Si no los tienes, pídeselos: es ella quien debe dártelos.
Motivo SL es el encargado del tratamiento
Motivo SL desarrolla y opera la plataforma. Trata los datos únicamente por cuenta de tu empresa y siguiendo sus instrucciones: no los usa para nada propio, no los vende, no los cede a terceros para publicidad y no los cruza con los de otras empresas clientes.
| Encargado del tratamiento | Motivo SL |
|---|---|
| NIF | pendiente de completar |
| Domicilio | pendiente de completar |
| Correo de contacto | soporte@conmotivo.com |
Los datos de cada empresa están separados
Cada empresa cliente vive en su propio espacio aislado dentro de la base de datos. Un usuario de una empresa no puede ver los datos de otra, aunque la misma persona trabaje para dos y cambie de una a otra desde la aplicación.
2. Qué datos trata la aplicación
Tu cuenta
Nombre, correo electrónico, teléfono si tu empresa lo ha registrado, el puesto que ocupas y los permisos que tienes. La contraseña no se guarda: se guarda un resumen criptográfico del que no se puede volver atrás. El acceso se hace contra el servicio de identidad de ConMotivo: en la web deja una cookie de sesión, y en la aplicación móvil un testigo guardado en el propio teléfono, para no pedirte la contraseña en cada pantalla.
El fichaje: hora, ubicación, dispositivo y dirección IP
Cuando fichas la entrada o la salida se guarda, en el registro de jornada:
- La fecha y hora exactas, y el centro de trabajo al que se asocia el fichaje.
- Las coordenadas de tu móvil en ese instante (latitud, longitud y el margen de error en metros que reporta el aparato). Se guardan en la base de datos, no solo se comprueban: quedan asociadas a ese fichaje concreto.
- La dirección IP desde la que se hizo y una descripción del dispositivo (el identificador que envía el navegador: sistema operativo y versión, modelo aproximado).
La ubicación se pide solo en el momento de fichar, una vez por cada entrada y cada salida. La aplicación no te sigue: no hay seguimiento continuo, ni en segundo plano, ni mientras trabajas, ni fuera de tu jornada. Entre un fichaje y otro no se registra ninguna posición.
Si tu móvil no consigue dar la ubicación —permiso denegado, un sótano, batería en ahorro— puedes fichar igualmente: el fichaje se guarda sin coordenadas y aparece con un guion donde iría el sitio. Lo que no cambia es el control de distancia: si la ubicación sí llega y estás lejos del centro, el sistema rechaza el fichaje.
También se guarda un historial de intentos, incluidos los rechazados, con esos mismos datos y el motivo del rechazo. Sirve para que un fichaje que no salió no desaparezca sin dejar rastro y puedas reclamarlo.
La cámara: el QR de fichaje
Algunas empresas exigen escanear un código QR pegado en el centro para poder fichar. Al abrir el escáner, la cámara trasera muestra la imagen en la pantalla y el propio teléfono busca el código en cada fotograma.
No se guarda ninguna imagen ni se envía ninguna a ningún servidor. Los fotogramas se analizan en el teléfono y se descartan al instante. Lo único que sale de tu móvil es el texto del código, para comprobar que corresponde al centro en el que dices estar. Si tu teléfono no puede leer QR, se teclea el código a mano y la cámara ni se abre.
Fotos, evidencias y documentos que subes
- Fotos de incidencias y evidencias de los partes de trabajo: lo que fotografías en la piscina para documentar una avería, un incumplimiento o el trabajo hecho.
- La firma con la que validas un parte de trabajo, con la fecha, la hora y la dirección IP desde la que firmaste.
- Documentos laborales en PDF o imagen: nóminas que tu empresa te sube, contratos, planes de trabajo y justificantes de ausencia.
Un justificante de ausencia puede contener datos de salud —un parte de baja médica, un justificante de un hospital—. Son datos de categoría especial y se tratan como tales: se guardan cifrados en tránsito, con un nombre de fichero imposible de adivinar, nunca en una dirección pública, y solo se pueden descargar identificándose. Solo tienen acceso la persona a la que pertenecen y los gestores de su empresa. Sube únicamente el documento que se te pida y nada más.
Aviso honesto sobre las fotos: las imágenes se guardan tal cual las envía tu teléfono. Si tu cámara escribe la ubicación o la fecha dentro del propio fichero (los llamados datos EXIF), esa información viaja con la foto. El sistema no la borra hoy. Si no quieres que ocurra, desactiva la ubicación en la aplicación de cámara de tu móvil.
El trabajo del día a día
Los controles del agua que registras, los partes que rellenas, las incidencias que abres, el producto que gastas, tu cuadrante, tus turnos, tus ausencias y tus vacaciones. Todo ello queda asociado a tu nombre, porque el libro de registro que exige la normativa de piscinas obliga a identificar a quién hizo cada medición.
Registro de cambios
La aplicación anota quién modifica qué y cuándo en los registros que la ley obliga a conservar. Un fichaje nunca se borra: si hay que anularlo, se marca como anulado dejando constancia de quién lo hizo y por qué, y tú puedes verlo y rebatirlo. Esto no es opcional: es lo que hace que el registro de jornada sea fiable.
Correos que te envía el sistema
Avisos de trabajo: una nómina nueva, un cambio en tu ruta, un justificante que falta, una alerta de una piscina. Se guarda constancia de qué se envió, a qué dirección y si llegó. No se envía publicidad. No hay notificaciones push: la aplicación no manda avisos a la pantalla de bloqueo de tu teléfono.
3. Los permisos que pide el móvil
| Permiso | Para qué | Si lo deniegas |
|---|---|---|
| Ubicación | Registrar dónde fichas y comprobar que estás en el centro de trabajo. Se pide solo en el momento de fichar. | Puedes fichar igual, pero el fichaje queda sin ubicación y tu empresa puede pedirte una explicación. |
| Cámara | Leer el QR pegado en el centro, y hacer fotos de incidencias y evidencias cuando tú lo decides. | El código del centro se puede teclear a mano. Las fotos se pueden subir desde la galería. |
| Fotos y ficheros | Elegir una imagen o un PDF ya guardado en tu teléfono para adjuntarlo. | No podrás adjuntar ficheros desde el teléfono. |
Todos los permisos se piden en el momento en que hacen falta y puedes retirarlos cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono. No se pide acceso a contactos, micrófono, agenda, ni ubicación en segundo plano.
4. Para qué se usan y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Registrar tu jornada laboral: hora de entrada, de salida y pausas. | Obligación legal de la empresa (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores, RD-ley 8/2019) y ejecución de tu contrato de trabajo. |
| Comprobar con la ubicación que el fichaje se hace en el centro de trabajo. | Interés legítimo de la empresa en verificar la prestación efectiva del trabajo, con el límite del art. 20.3 y del art. 20 bis del Estatuto de los Trabajadores. Tu empresa debe habértelo informado y consultado con la representación de los trabajadores donde exista. |
| Gestionar ausencias, vacaciones, nóminas y documentación laboral. | Ejecución del contrato de trabajo y obligaciones legales en materia laboral y de Seguridad Social. |
| Tratar un justificante que contiene datos de salud. | Cumplimiento de obligaciones en materia laboral y de Seguridad Social (art. 9.2.b del RGPD). No se usa para nada más. |
| Registrar los controles del agua y las incidencias con el nombre de quien los hizo. | Obligación legal derivada del RD 742/2013 de piscinas: el libro de autocontrol tiene que identificar al responsable de cada medición. |
| Enviar avisos de trabajo por correo. | Ejecución del contrato de trabajo e interés legítimo en organizar el trabajo. |
| Mantener la aplicación en pie, corregir errores y protegerla de accesos indebidos. | Interés legítimo en la seguridad y el mantenimiento del servicio. |
No hay decisiones automatizadas. El sistema puede levantar un aviso —un fichaje fuera de rango, una entrada tarde, un parámetro del agua fuera de norma— pero ninguna consecuencia se aplica sola: la revisa siempre una persona. Y un control del agua fuera de rango nunca bloquea a quien está midiendo; se guarda con el valor que tenga y levanta una alerta.
5. Cuánto tiempo se guardan
| Dato | Cuánto | Por qué |
|---|---|---|
| Registro de jornada: fichajes, pausas, ubicación e IP del fichaje, intentos y correcciones | 4 años como mínimo | La empresa está obligada a conservarlo y a tenerlo a disposición de la plantilla, de sus representantes y de la Inspección de Trabajo (art. 34.9 ET, RD-ley 8/2019). |
| Nóminas y documentación laboral | 4 años como mínimo | Plazos de prescripción en materia laboral y de Seguridad Social. |
| Justificantes de ausencia | Mientras hagan falta para justificar la ausencia y los plazos laborales aplicables | Al contener datos de salud, se conservan lo mínimo imprescindible. |
| Libro de registro del agua, partes de trabajo e incidencias | El plazo que exija la normativa de piscinas de tu comunidad autónoma | El RD 742/2013 obliga a conservar el libro de autocontrol; el plazo concreto lo fija cada comunidad autónoma. |
| Datos de tu cuenta | Mientras trabajes para la empresa, más los plazos de arriba | Al causar baja se puede anonimizar tu ficha, pero los libros legales se conservan. |
| Registro de correos enviados | 90 días | Se borra solo, automáticamente. |
Dos precisiones honestas. La primera: cumplido el plazo legal, el sistema no borra los registros por su cuenta; la supresión se hace cuando tu empresa la solicita. La segunda: por eso mismo, un fichaje o una nómina no se pueden borrar aunque los pidas mientras corra el plazo legal de conservación. Es una obligación de la empresa, no una decisión nuestra.
6. Quién los ve y a quién se le entregan
Dentro de tu empresa
- Tú ves tus propios fichajes, tus intentos, tus correcciones, tus ausencias, tus nóminas y tus documentos, y puedes descargarte todo.
- El propietario y los gestores ven los datos laborales de la plantilla, incluida la ubicación de los fichajes. Es lo que necesitan para llevar el registro de jornada.
- Los técnicos y socorristas ven su propio trabajo y las piscinas que tienen asignadas. No ven los datos laborales de sus compañeros.
- Los clientes con acceso de solo lectura (comunidades de propietarios) ven el estado de sus piscinas. No ven fichajes ni datos laborales.
Proveedores que intervienen
Para que el servicio funcione hay proveedores que tratan datos por cuenta de Motivo SL, cada uno con su contrato de encargado. Son estos y ninguno más:
| Proveedor | Qué toca |
|---|---|
| Railway | Aloja el servidor y la base de datos. Es decir, todo. |
| Cloudflare | Guarda los ficheros que se suben (fotos, evidencias, nóminas, justificantes) en su almacenamiento R2, y hace de puerta de entrada del tráfico. |
| Resend | Envía los correos del sistema. Recibe la dirección de correo del destinatario y el contenido del aviso. |
| Sentry | Recoge los errores del servidor para poder arreglarlos. Solo está activo si se ha configurado; recibe el mensaje de error y su contexto técnico, no el contenido de tus datos. |
| Stripe | Cobra la suscripción del software a la empresa cliente. Trata datos de facturación de la empresa, no de su plantilla. La aplicación móvil no tiene ninguna pantalla de pago. |
No hay publicidad, ni analítica, ni redes sociales, ni identificadores de seguimiento. No se usa Google Analytics ni ningún equivalente. No hay notificaciones push, así que tampoco intervienen los servicios de notificación de Apple o Google. Nunca se venden ni se ceden datos a terceros con fines comerciales.
Autoridades
El registro de jornada se pone a disposición de la Inspección de Trabajo cuando lo requiere, y el libro del agua a disposición de la autoridad sanitaria. Es exactamente para lo que existen.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de estos proveedores son empresas estadounidenses y sus servicios pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según el proveedor.
7. Cómo se protegen
- Todo el tráfico va cifrado con HTTPS.
- Las contraseñas se guardan como resumen criptográfico con bcrypt: nadie, tampoco nosotros, puede leerlas.
- Cada empresa vive en un espacio aislado de la base de datos. El aislamiento se comprueba con pruebas automáticas.
- Cada pantalla y cada operación se comprueba en el servidor contra tu rol. Que la aplicación no te enseñe un botón no es la defensa; la defensa es el servidor.
- Los ficheros subidos no tienen dirección pública: el nombre es un identificador imposible de adivinar y la descarga exige haber iniciado sesión y tener derecho a ese fichero. Se comprueba además que el fichero sea de verdad lo que dice ser antes de guardarlo.
- Los datos personales aparecen enmascarados en los registros técnicos del servidor.
- Hay límites de peticiones por minuto para frenar accesos automatizados.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, tu empresa —como responsable— tiene que notificarlo a la Agencia Española de Protección de Datos en 72 horas y, si el riesgo es alto, comunicártelo a ti. Motivo SL se lo notificará a tu empresa sin dilación indebida.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer, gratuitamente y en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos hay.
- Rectificación: corregir lo que esté mal.
- Supresión: que se borren, con el límite de los plazos legales de conservación explicados en el punto 5.
- Limitación del tratamiento y oposición a él por motivos relacionados con tu situación.
- Portabilidad: llevarte tus datos en un formato que otro sistema pueda leer.
El sistema sabe reunir todos tus datos en un solo fichero —perfil, fichajes, pausas, intentos de fichaje, correcciones, cambios que otra persona haya hecho en tus fichajes, cuadrante, turnos, rutas, ausencias, vacaciones, nóminas, documentos y avisos—, y sabe tramitar una solicitud de rectificación o de supresión hasta el gestor de tu empresa. Pídeselo a tu empresa: hoy son operaciones que ella ejecuta, todavía no un botón dentro de la aplicación.
Como la responsable es tu empresa, dirígete primero a ella. Si prefieres escribirnos, hazlo a soporte@conmotivo.com y trasladaremos tu solicitud a la empresa responsable, que es quien puede resolverla.
Y si crees que tus datos no se están tratando bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Qué se guarda en tu teléfono
La aplicación guarda en el propio dispositivo lo mínimo para funcionar: tu sesión iniciada, la empresa que tienes activa, tus permisos, y si prefieres el modo claro o el oscuro. Al cerrar sesión se borra.
No hay cookies de terceros, ni de publicidad, ni de seguimiento, ni en la aplicación ni en esta web. Por eso no verás un aviso de cookies: no hay nada que consentir. El servicio de acceso de ConMotivo usa una cookie propia de sesión, imprescindible para mantenerte identificado.
10. Cambios en esta política
Si cambia lo que la aplicación hace con tus datos, este documento se actualiza y cambia la fecha de la cabecera. Si el cambio es importante —un dato nuevo, una finalidad nueva, un proveedor nuevo— se avisa además dentro de la aplicación. La versión vigente es siempre la que estás leyendo en esta dirección.